Politique de Confidentialité

1. Introduction et responsable du traitement

moravexenra, société basée au 72 Bis Av. Jules Vallès, 38100 Grenoble, France, s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons et utilisons vos informations dans le cadre de nos services de formation en budgétisation des investissements.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, nous assurons la transparence de nos pratiques. Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de notre site moravexenra.com et à toute personne interagissant avec nos services.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Chaque collecte répond à une finalité précise et repose sur une base légale conforme au RGPD.

Données d'inscription et de compte

• Nom, prénom et identité professionnelle pour personnaliser votre parcours de formation
• Adresse électronique pour les communications relatives à votre formation
• Numéro de téléphone pour les contacts pédagogiques ou administratifs
• Informations de facturation lorsque vous vous inscrivez à une formation payante
• Parcours professionnel et objectifs pédagogiques pour adapter le contenu

Données de navigation et d'utilisation

• Adresse IP et données de connexion pour assurer la sécurité de nos systèmes
• Comportement de navigation pour améliorer l'expérience utilisateur
• Données de progression dans les modules de formation
• Résultats aux évaluations et exercices pratiques
• Préférences d'apprentissage et historique des consultations

3. Utilisation des cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. Ils permettent la navigation, l'accès aux zones sécurisées et la mémorisation de votre session. Sans ces cookies, certaines fonctionnalités ne peuvent pas être fournies.

Cookies analytiques

Avec votre consentement, nous utilisons des cookies analytiques pour comprendre comment vous utilisez notre site. Ces données agrégées et anonymisées nous aident à identifier les contenus les plus consultés et à améliorer notre plateforme pédagogique.

Cookies de préférence

Ces cookies mémorisent vos choix (langue, région, paramètres d'affichage) pour personnaliser votre expérience lors de vos prochaines visites. Ils conservent également votre progression dans les modules de formation.

4. Partage et transfert de données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage de vos informations se limite aux situations suivantes, toujours dans le respect de vos droits et de la réglementation.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires sélectionnés qui traitent vos données en notre nom : hébergement web, services de paiement sécurisé, plateforme d'envoi de courriels pédagogiques, outils de visioconférence pour les sessions en ligne. Ces partenaires sont liés par des accords stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les services demandés.

Organismes de certification

Si vous suivez une formation certifiante, nous transmettons certaines données aux organismes certificateurs pour valider votre parcours. Cette transmission est nécessaire à la délivrance de votre certification professionnelle.

Obligations légales

Dans certains cas, nous pouvons être contraints de communiquer vos données aux autorités compétentes : réponse à une demande judiciaire, respect d'obligations fiscales, prévention de la fraude ou protection de nos droits légitimes.

5. Vos droits sur vos données personnelles

Le RGPD vous confère des droits étendus sur vos informations. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant via les coordonnées fournies en fin de document.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible sous 30 jours maximum.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Vous pouvez également modifier directement certaines informations depuis votre espace personnel sur notre plateforme.

Droit à l'effacement

Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données : retrait de consentement, opposition au traitement, données collectées de manière illicite, ou obligation légale d'effacement. Ce droit peut être limité par nos obligations légales de conservation.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander le gel temporaire de vos données si vous contestez leur exactitude, si le traitement est illicite mais que vous préférez une limitation à un effacement, ou pendant que nous examinons une opposition au traitement.

Droit à la portabilité

Pour les données que vous nous avez fournies et qui sont traitées de manière automatisée, vous pouvez en demander la transmission dans un format structuré et couramment utilisé, soit à vous-même, soit directement à un autre organisme si techniquement possible.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière. Pour le marketing direct, le droit d'opposition est absolu et sans condition.

6. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos informations est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour prévenir toute violation de données.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Chiffrement des données sensibles en base de données avec algorithmes standards
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion régulièrement mis à jour
• Sauvegardes automatiques et chiffrées avec stockage redondant
• Authentification forte pour l'accès aux données administratives
• Surveillance continue des accès et des activités suspectes

Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité au personnel strictement nécessaire
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Politiques de mot de passe renforcées et renouvellement périodique
• Procédures documentées de gestion des incidents de sécurité
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures et vous conseillerons sur les mesures à prendre. Nous notifierons également la CNIL conformément aux obligations légales.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales applicables.

Durées de conservation standard

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre inscription et 3 ans après votre dernière activité
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données pédagogiques : 5 ans pour permettre l'obtention ultérieure d'attestations
• Cookies analytiques : 13 mois maximum conformément aux recommandations CNIL
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects
• Logs de connexion : 1 an pour la sécurité des systèmes

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques. Certaines données peuvent être archivées pour répondre à des obligations légales spécifiques.

8. Données des mineurs

Nos formations s'adressent principalement aux professionnels adultes. Si vous avez moins de 18 ans, l'inscription nécessite l'autorisation et l'accompagnement d'un représentant légal.

Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs de moins de 15 ans sans consentement parental explicite. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des informations sans autorisation appropriée, nous supprimerons ces données dans les meilleurs délais.

9. Modifications de la politique

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour apparaît toujours en haut du document.

En cas de modification substantielle, nous vous informerons par courriel ou via un message visible sur notre site avant que les changements ne prennent effet. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.